有利于让我们认识到冲突是一件很平常的事。心理学家发现，从18个月开始，儿童就与父母之间存在冲突。对于青少年来说，冲突更是频繁。有一项对于美国高中学生的研究发现，他们平均每天要感受到七次冲突。在成人之间，冲突也十分常见，而不愉快的婚姻关系中，平均毎天一次冲突。有一项对美国经理人员的研究发现，管理者大约有20％以上的时间用于解决组织中的冲突。
有利于认识到冲突对于个人成长的重要性。在社会化过程中，我们会经历许多冲突，包括与父母、老师、同学等不同对象的冲突。正是在这些冲突中，我们学会了如何感受他人的思想和感情、如何了解他人的行为动机、如何理解社会规则的运作方式、如何运用智慧去实现自己的目标。经过冲突的历练，我们会逐渐成熟起来。
有利于提高人际关系的质量和家庭生活的满意度。美国的一些研究发现，在恋爱和婚姻关系中，大约有20％的曾经受到对方的暴力攻击；在青少年家庭中，有20％到25％的家庭曾经发生父母与子女之间的激烈冲突，导致情感上和心理上的伤害。在我国，父母与子女之间因为学习问题、交友间题而发生的冲突也相当普遍，前几年还曾经出现过子女杀死亲生父母的悲剧。在西方社会心理学中，有关亲密关系中的冲突研究是一个相当活跃的领域。
有利于我们提高处理冲突的能力。如何处理冲突已经成为人类生活中的一个重要议题，也成为众多学科，包括哲学、社会学、心理学、管理学的研究内容。由于在冲突中，双方往往具有不一致的目标，如何在满足关系与情境的需求的同时，达到自己的目标，是一件需要较高技能的事情。通过有关冲突的研究，可以提高我们处理人际关系的能力。
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